Настоящий Договор является официальной публичной письменной офертой (предложением) ООО «МОЛЛ»» (далее - «Оператор»), адресованной всем заинтересованным лицам (далее - Участники), вместе именуемые Стороны, заключить Договор об участии в Программе лояльности (Далее - Программа) в соответствии с изложенными в настоящем Договоре Правилами (Раздел 2 настоящего Договора). Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Предметом настоящего Договора является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Оператором, за совершаемые в розничных магазинах торговой сети (Далее – ТС) «SPAR» покупки, приобретение товаров, работ, услуг с предъявлением карты Программы лояльности. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, участвует в программе лояльности, путем получения, накопления и использования бонусов с предъявлением «Карты участника», становится Участником (Держателем Карты) по договору в соответствии с изложенными в настоящем Договоре Правилами.

1.            Термины и определения

1.1.        «Программа лояльности» («Программа») — программа, позволяющая Участникам накапливать бонусы за покупки в розничных магазинах ТС «SPAR» на территории проведения Программы с последующим использованием накопленных бонусов для получения скидок на оплату покупок, а также получать дополнительные льготы при покупке товаров в розничных магазинах ТС «SPAR».

1.2.        «Оператор Программы» («Оператор») – Общество с ограниченной ответственностью

«МОЛЛ» (454091, г. Челябинск, ул. Труда, д.166 оф. 7, ИНН 7453142976, ОГРН

1057424517798), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами участия в Программе (раздел 2 настоящего Договора).

1.3.        «Держатель карты» – физическое лицо, являющееся держателем Карты любого вида, но не осуществившее регистрацию с изложенными в настоящем Договоре Правилами.

1.4.        «Участник» — дееспособное физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника, которому на момент регистрации в программе исполнилось 14 лет, выразившие добровольное согласие на присоединение к Программе, путем получения Карты и её добровольной активации и/или использующие Карту. Участник предоставляет Оператору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником в анкетах, переданные Оператору путем заполнения соответствующих форм на официальном Сайте Программы, либо через операторов Call - центра Участников. Участники уведомлены о том, что в случае звонка Участника в Call - центр производится запись телефонных разговоров с оператором.

1.5.        «Сайт Программы» - сайт Оператора Программы, расположенный в сети Интернет по адресу: www.sparural.ru.

1.6.         «Мобильное приложение» - программное обеспечение «SPAR Ural», устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования мобильного устройства. С помощью Мобильного приложения

«SPAR Ural» в рамках Программы Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом Мобильного приложения «SPAR Ural», в том числе:

- выбор любимых категорий;

- использование штрихкода Карты на кассах ТС «SPAR» при совершении Покупок;

- просмотр истории начисления и списания Бонусов и фишек;

- получение информации о совершенных Покупках по Карте;

- получение информации о текущем Счете Участника;

- получение и просмотр выгодных персональных предложений.

«Территория проведения Программы» - в программе участвуют все розничные магазины ТС «Spar». Полный перечень магазинов содержится на сайте: www.sparural.ru.

1.7.        «Чат -  бот» - программа «SparUralBot», которая выясняет потребности пользователей, а затем помогает их решить.  

1.8.        «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.9.        «Договор-оферта» - Договор, заключаемый между Оператором и физическим лицом в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, опубликованный на официальном сайте Программы в сети Интернет по адресу: www.sparural.ru. Договор-оферта считается заключенным в момент акцепта Участником – физическим лицом (Клиентом) оферты Оператора.

1.10.     «Акцепт оферты» («Акцепт») - акцептом оферты является факт совершения физическим лицом (Клиентом) активации Карты в электронной форме в Мобильном приложении или через оператора Call-центра. Совершив Акцепт, Участник считается подтвердившим, что он целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями настоящего Договора, а также что приобрел и использует Карту исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ.

1.11.     «Регистрационная форма участника» («Форма») – форма, предоставляемая Оператором Программы, при заполнении которой, физическое лицо выражает согласие с Правилами Программы лояльности и выражает намерение стать участником Программы. Форма заполняется:

• В Мобильном приложении «SPAR Ural», путем продолжения регистрации, где отображено предупреждение «Используя приложение, Вы даете согласие на обработку персональных данных и получение оповещений, в т.ч. рекламного характера. Авторизуясь в Мобильном приложении, Вы принимаете условия Оферты»;
• Через оператора Сall - центра по телефону 8-800-200-26-01», путем сообщения своих персональных данных;
• Через Чат – бот «SparUralBot» в Telegram.

Настоящие Правила Программы могут меняться, дополняться в любой части и объеме. Размещенная на Сайте Программы версия Правил является актуальной и действующей. Все версии Правил, опубликованные ранее, признаются утратившими силу.

1.12.     «Анкета» - форма, которая при заполнении физическим лицом в Мобильном приложении, является заявлением такого лица о намерении стать Участником Программы, и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы. Заполнение Анкеты (Личные данные: Имя, Дата рождения, Пол и т.д.) является добровольной передачей персональных данных физическим лицом Оператору. Анкета может быть заполнена Клиентом в электронной форме в Мобильном приложении,  или через оператора Сall - центра. Способ заполнения Анкеты определяется Оператором и может быть изменен в одностороннем порядке.

1.13.     «Уведомление» — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной при регистрации в Программе.

1.14.     «Информационные услуги» – в целях настоящих правил это услуги о получении преимуществ при приобретении товаров, проведении акций и иная информация.

1.15.        «PUSH» - уведомление, направляемое Оператором Участнику на мобильный телефон посредством мобильного приложения.

1.16.     «Сall-центр Программы» («Сall-центр») - центр поддержки Программы, организованный Оператором и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников в будние дни с 09-00 до 18-00 по телефону: 8-800-200-26-01 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный).

1.17.     «Срок действия Программы» – срок окончания Программы Оператором не определен (Программа проводится бессрочно) или до момента приостановления или отмены Оператором. Оператор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Программы. Программа не является стимулирующем мероприятием, лотерей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов по данной Программе не предусмотрена.

1.18.     «Карта Участника» («Карта») —карта, служащая для идентификации Участника в Программе, полученная и активированная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, а также получать льготы в соответствии с настоящими Правилами. Срок действия Карты - ограничен сроком действия Программы или Распоряжением Оператора.

1.19.     Пластиковая Карта «SPAR» (далее – Пластиковая карта) – пластиковая Карта, оформляемая на кассах в сети «SPAR».

1.20.     Виртуальная карта «SPAR» (далее – Виртуальная карта) – электронная Карта, оформляемая в мобильном приложении «SPAR Ural» в соответствии с условиями Настоящих Правил.

1.21.     «Бонусный Счет Участника» («Счет») — счет, открываемый в системе информационных данных Оператора программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем бонусном балансе.

1.22.     «Привилегия» – возможность приобретения товаров и/или услуг у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Оператора, в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Бонусов при приобретении им товаров и/или услуг у Оператора в соответствии с Правилами, а также путем предоставления Персональных купонов, начисления Персональных бонусов, которые Участник может списать в дополнении к Бонусам.

1.23.     «Акция» – мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию  действия  и/или  перечень  Участников,  целью  которого  является

формирование и повышение лояльности Участников Программы. Инициатором организации и проведении Акции выступает Оператор при возможном участии Партнеров.

1.24.     «Бонусы» — виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Бонусы дают право на получение Скидок, путем обмена Бонусов на Скидку, либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных Акциями. Бонусы используются в учетных целях, и не являются средством платежа, не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

1.25.     «Персональные бонусы» - виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника при проведении индивидуальных Акций. Начисление и списание производится в соответствие с правилами проводимой Акции.

1.26.     «Фишки» - цифровые наклейки, начисляемые Оператором на Бонусный счет Карты за приобретение товаров или услуг у Оператора в соответствии Правилами Акции. Сумма начисленных «Фишек» может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у Оператора, а также для получения прочих Привилегий.

1.27.     «Скидка» — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Клиенту.

1.28.     «Любимая категория» – это товар и/или группы товаров из раздела «Любимые категории», доступные Участнику для выбора в Мобильном приложении, за покупку которых Участник получает дополнительные Баллы на условиях, определенных Программой.

1.29.  «Статус Участника» - уровень Участника в Программе лояльности, в зависимости от которого Участнику могут быть предоставлены дополнительные Привилегии. Конкретный Статус присваивается за выполнение в течение 1 (Одного) календарного месяца условий, связанных с суммой покупки. Новый статус начинает действовать с 1 числа следующего месяца.

1.30.   «Карточка товара» — информация о товаре, содержащая визуальное и текстовое описание товара, его основных характеристик, сведения о его цене, а также иные сведения, которые необходимы Участнику.

1.31.  «Товарный каталог» - раздел Мобильного приложения и Сайта интегрированный с программами для ЭВМ и Базами данных, позволяющий Участнику ознакомиться с товарным ассортиментом, и карточками товаров.

2.      Правила участия в Программе

2.1.        Участником Программы Лояльности является держатель Карты, которому на момент регистрации в программе исполнилось 14 лет.

2.2.        Карта приобретается на кассе магазина.

2.3.        Получить карту можно следующими способами:

• Карта приобретается на кассе магазина;
• Оформляется Виртуальная карта в Мобильном приложении.

2.4.        За совершаемые в розничных магазинах торговой сети (Далее – ТС) «SPAR» покупки, на карту покупателя начисляются бонусы, которыми впоследствии покупатель может оплатить товар. Бонусы зачисляются в зависимости от категории приобретаемых товаров на карту с первой покупки.

2.5.        Для списания накопленных Бонусов, необходимо активировать карту, зарегистрировавшись, как Участник Программы. Без активации Карты, списание Бонусов с Карты невозможно.

2.6.        Регистрацию можно произвести следующими способами:

• Обратиться в Call - центр по телефону: 8-800-200-26-01 (в будние дни с 09-00 до 18-00).

В случае звонка Участника в Call - центр производится запись телефонных разговоров с оператором. Для активации карты понадобится Ваш мобильный телефон для идентификации Вас как держателя карты, на него приходят коды подтверждений операций. На один номер телефона возможно активировать только одну карту. До момента активации участник программы сможет только накапливать Бонусы за покупки, а тратить их можно будет только после активации.

• Скачать Мобильное Приложение и авторизоваться в нем;
  • Через Чат – бот «SparUralBot» в Telegram.

2.7.        Статусы карт:

2.8.        Персональные данные:

2.8.1.       Участник Программы, заполняя Регистрационную форму Анкеты для активации Карты, а также используя в дальнейшем Карту, выражает Оператору программы свое согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.

2.8.2.   Фактом получения согласия Участника на обработку его персональных данных считается отметка в графе согласии на обработку персональных данных в Регистрационной форме и заполнение анкеты Участника (Личные данные). При активации Карты через Call -центр фактом получения согласия является озвучивание Участником кода активации, направленного в смс или входящим звонком (последние 4 цифры номера), а также устное подтверждение фразы оператора Call -центра «Предоставляя свои персональные данные в объеме (перечисление полей анкеты) Вы даете свое согласие на обработку персональных данных ООО «МОЛЛ», а также подтверждаете достоверность предоставляемых данных. С Правилами Программы лояльности Вы можете ознакомиться на сайте, в Мобильном приложении или в магазинах ТС «SPAR». Не предоставление согласия на обработку персональных данных Участником является отказом от его участия в Программе.

2.8.3.   Целью обработки Оператором персональных данных Участника является надлежащее исполнение Оператором своих обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами. Обеспечение участия в Программе лояльности и оказание Участнику информационных услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности).

2.8.4.   Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми допустимыми действующим законодательством Российской Федерации способами, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение);

использование; распространение (в том числе передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

2.8.5.   В том случае, если Участник предоставил персональные данные третьих лиц, Участник несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.

2.8.6.   Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматизированной обработке). Участник признает и подтверждает, что в случае необходимости Оператор вправе представлять персональные данные для достижения вышеуказанных целей третьим лицам, а также работникам Оператора/Партнеров Программы. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.

2.8.7.   Согласие Участника на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем обращения Участника по телефону горячей линии 8-800-200-26-01, либо произведя самостоятельно соответствующую отметку в профиле Мобильного приложения Участника. В случае отзыва согласия Участником Оператор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления отзыва; при этом персональные данные подлежат уничтожению Оператором по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения.

2.9.        На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Оператор Программы вправе перевести в статус «Частично заблокирована» все карты Участника, кроме последней активированной карты. Оператор Программы вправе отказать физическому лицу в регистрации в Программе при обнаружении действующей регистрации в Программе на данное физическое лицо.

2.10.    Идентификация Участника производится по предъявляемой Карте. Для доступа в Мобильное приложение логином для идентификации участника в Программе служит номер телефона, на который активирована Карта.

2.11.    Ответственность за сохранность Карты и использование Карты третьими лицами, полностью лежит на Участнике Программы. Карта является собственностью Оператора и подлежит возврату по первому его требованию.

2.12.    Оператор вправе приостановить действие карты и аннулировать бонусный счет в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Карты Участником Программы, в том числе при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных.

2.13.    Карты Участника не являются кредитными либо платежными картами, не является платежным средством. Бонусы, начисляемые в рамках Программы, не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства. Выдача наличных денежных средств с Бонусного счета Участнику не производится.

2.14.    В случае выхода Участника из Программы накопленные бонусы автоматически аннулируются после введения в соответствующее поле кода подтверждения при удалении аккаунта в Мобильном приложении (раздел – профиль) или сообщения его Оператору горячей линии с целью отказа от Участия в Программе.

2.15.    В случае предоставления покупателем (клиентом) Оператору адреса электронной почты в личном кабинете в рамках участия в программе лояльности, кассовый чек в электронной

форме автоматически направляется покупателю на указанный адрес электронной почты, при этом фискальные документы не будут печататься на бумажном носителе.

2.16.         Согласие Участника на направление кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на отправку кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме, путем обращения Участника по телефону горячей линии 8-800-200-26-01, либо произведя самостоятельно соответствующую отметку в личном кабинете Участника в Мобильном приложении. В случае отзыва согласия Участником Оператор прекращает направление кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме, в таком случае фискальные документы выдаются на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона N 54 -ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

3.      Начисление Бонусов

3.1.        Начисление Бонусов производится за покупку товаров в розничных магазинах ТС

«SPAR». Оператор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления Бонусов. В рамках проведения специальных акций на Бонусный счет Участника программы могут быть начислены дополнительные Бонусы. Также Бонусами могут поощряться определенные действия участников по отношению к Оператору Программы.

3.2.        Для начисления Бонусов Участнику программы необходимо уведомить Оператора о намерении совершить начисление, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки. Если Участник программы не предъявил Карту перед совершением покупки, Бонусы за совершенную покупку не начисляются. Начисление бонусов на Карту осуществляется при приобретении товаров в розничных магазинах ТС «SPAR» в день осуществления покупки. Оператор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника.

3.3.        Бонусы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора.

3.4.        В рамках одного чека действует только одна программа лояльности.

3.5.        Оператор Программы вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения на использование бонусов для оплаты определенных Товаров.

3.6.        Начисление бонусов на Карту производится при первом же предъявлении Карты. Сумма бонусов к начислению зависит от статуса Участника в текущем месяце. Базовая акция:

• Золотой 1% от суммы покупок
• Серебряный 0,5% от суммы покупок

3.7.        Акция с дополнительным начислением бонусов в день рождения Участника Программы:

• Золотой 3% от суммы покупок
• Серебряный 1,5% от суммы покупок

3.8.        Акция Любимые категории:

• Золотой - 10% от суммы покупок, к выбору доступно 4 категории;
• Серебряный – 10% от суммы покупок, к выбору доступно 2 категории.

3.9.        Статус на следующий месяц присваивается в зависимости от суммы покупок участника в текущем месяце:

• Серебряный – сумма покупок в месяц от 0 до 4 999,99 рублей.
• Золотой — сумма покупок в месяц от 5 000 рублей.

1 руб.=1 бонус.

Бонусы не начисляются на товары, участвующие в ценовых акциях (Выгодная Покупка, Товар Дня, Супер Экономия, Социальная Акция, Акция собственного производства, Скидка по

карте, Распродажа и др.). А также на табачные изделия и сопутствующие товары (спички, зажигалки и т.д.), лотерейные билеты, пакеты, бонусную карту.

3.10.     После начисления Бонусы автоматически переходят в статус «Активные». «Активные» Бонусы Участник может списать с Бонусного счета.

3.11.     В случае отсутствия интернет - соединения на кассе в момент совершения покупки, бонусы начисляются в течение 24 часов на использованную в покупке карту.

3.12.     Оператор может менять размер начисленных бонусов за покупку. Оператор обязан уведомить об этом Участников путем размещения информации на сайте, отправки уведомлений Участникам давшим свое согласие на получение того или иного вида информирования, размещения информационных объявлений на кассах магазинов и трансляции звукового оповещения на радио SPAR.

3.13.     Дополнительное количество Бонусов можно также получить, участвуя в дополнительных акциях. По инициативе Оператора могут быть проведены дополнительные акции по предоставлению скидок, специальных цен, повышенному начислению бонусов Участникам программы на отдельный товар или группу товаров, приобретаемых в розничных магазинах ТС «SPAR». Срок действия акций, перечень товаров и размер скидок определяется Оператором в одностороннем порядке. С условиями начисления и списания бонусов можно ознакомиться на сайте www.sparural.ru в разделе «Бонусная программа», в Мобильном приложении либо по телефону Call -центра 8-800-200-26-01.

3.14.     Участнику могут быть начислены бонусы за покупки в розничных магазинах ТС

«SPAR» не более 5 раз в сутки. При 6 покупке бонусы не начисляются. Участнику могут быть начислены бонусы за покупки в розничных магазинах ТС «SPAR» не более 21 раза в неделю.

3.15.     Участнику могут быть начислены бонусы за одну покупку в розничном магазине ТС

«SPAR» не более 1200 бонусов (1200 рублей).

4.        Списание Бонусов

4.1.        Списание Бонусов и Персональных бонусов со Счета Участника программы возможно только после регистрации Участника в Программе в порядке, определенном в п.2.4.1. настоящих Правил.

4.2.        Для списания Бонусов и Персональных бонусов Участнику программы необходимо уведомить Оператора о намерении совершить списание, предъявив кассиру Карту Участника до завершения покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено, и скидка в обмен на бонусы не будет предоставлена.

4.3.        Оператор вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов и Персональных бонусов со счета Участника в случаях:

• ошибочного начисления Бонусов;
• возврата товаров, за которые Бонусы были начислены;
  • по истечению 12 месяцев с момента начислений бонусов по карте при условии, что покупатель не использовал бонусы;
  • начисления Бонусов в рамках специальных акций, с ограниченным временем погашения, срок действия которых истек;
  • в соответствии с требованиями государственных органов;
  • начисления Бонусов в результате недобросовестного использования карты.

4.4.        Размер скидки в рамках доступных Бонусов Участник определяет самостоятельно и сообщает кассиру при предъявлении Карты перед совершением покупки.

4.5.        Размер скидки в рамках доступных Персональных бонусов Оператор определяет в правилах акции и сообщает Участнику посредством Мобильного приложения.

4.6.        Бонусы и Персональные бонусы списываются по курсу 1 бонус = 1 рубль.

4.7.        При возврате Участником одного или нескольких товаров из покупки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, частично оплаченной Бонусами и Персональными бонусами, Участнику возвращаются денежные средства за возвращаемый товар за вычетом из стоимости возвращаемого товара суммы, оплаченной Участником за товар бонусы. Бонусы и Персональные бонусы, начисляемые на Карту за совершаемую покупку, не могут быть обменены на Скидку на ту же покупку.

4.8.        Привилегии Бонусной карты предоставляются Участнику в следующей очередности:

4.8.1.Скидка на товар. Если товар участвует в нескольких скидочных акциях, то применяется наиболее выгодная акция для Участника;

4.8.2.Списание Персональных бонусов в размере скидки, определенной правилами акции

4.8.3.Списание Бонусов в размере скидки, определенной Участником самостоятельно, за вычетом использованных Персональных бонусов.

Итоговая стоимость = Стоимость товара – Скидка – Персональные бонусы - Бонусы

4.9.        Бонусы не списываются на табачные изделия и сопутствующие товары (спички, зажигалки и т.д.), лотерейные билеты.

4.10.     Единовременно нельзя списать более 1400 бонусов (1400 рублей).

1. Скидки по карте

5.1.        Участник программы имеет право пользоваться скидкой по карте при покупке товаров, отмеченных специальным ценником в розничных магазинах ТС «SPAR».

5.2.        Скидка по карте доступна только в случае применения в покупке активированной карты.

6.      Права и ответственность Оператора

6.1.        Оператор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и/или программного обеспечения).

6.2.        Оператор не несет ответственности:

• за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника;
• в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами;
• в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, а также иных действий третьих лиц.

6.3.        Оператор не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника, или третьих лиц в результате участия в Программе.

6.4.        Оператор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате:

• наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к сайту Оператора;
• неправильного заполнения Участником реквизитов документов, используемых на сайте;
• неправомерных действий третьих лиц, ставших доступными им по вине Участника, в том числе в случае утери Карты либо её передачи третьему лицу;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет- соединений между сервером Участника и сервером Сайта Программы;
• выполнения работ на Сайте Программы.

6.5.        Оператор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта Программы с временным приостановлением работы Сайта Программы. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Оператором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта Программы, возможна приостановка работы Сайта Программы без какого-либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.

6.6.        Оператор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении Скидок и начислении Бонусов, в том числе за некорректную регистрацию покупки в Системе, не предоставление информации о покупке, либо иных деталей сделки, необходимых для расчета Скидки, а также за отсутствие связи кассового оборудования Оператора. Ответственность Оператора перед Участником за нарушение условий настоящего Договора в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов на Карту Участника, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Карту данного Участника.

6.7.        Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, в т.ч. срок действия Программы, уведомляя об этом Участников путем размещения соответствующих объявлений в дополнительном разделе на сайте www.sparural.ru, иными доступными Оператору способами (в том числе в каталогах и других рекламных материалах).

6.8.        Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счета Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете в момент приостановки или прекращения Программы.

7.        Обязанности Участника

7.1.        Участник несет ответственность за любые действия, осуществленные с использованием Мобильного приложения от имени Участника. Любые убытки или ущерб, понесенные сайтом или лицами, ответственными за веб-сайт, либо любыми третьими лицами вследствие получения ошибочных, неточных или неполных данных в регистрационных формах, будут являться исключительной ответственностью Участника.

7.2.        Участник программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных данных. В случае необходимости сообщать об изменениях по телефону Call -центра 8-800-200-26-01, либо самостоятельно вносить изменения в разделе профиль в Мобильном приложении.

8.        Утрата или повреждение Карты

8.1.        Участник может самостоятельно произвести замену карты в Мобильном приложении либо Чат – боте «SparUralBot».

8.2.        Карта не восстанавливается в случае утраты или кражи. Для блокировки утерянной Карты Участнику необходимо обратиться по телефону Call -центра 8-800-200-26-01 и сообщить ее номер.

8.3.        В случае если покупатель знает номер утерянной/украденной карты, либо карта была активирована ранее, возможно восстановление Бонусов. Новую карту для восстановления бонусного баланса Участник приобретает самостоятельно.

9.      Прочие условия

9.1.         С правилами Программы и всеми изменениями Участник может ознакомиться на сайте: www.sparural.ru. Размещение настоящих Правил на сайте считается надлежащим Уведомлением Участников об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями Правил и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы.

9.2.         Оператор Программы не несет ответственность за не знание или не ознакомление Участником с настоящими Правилами, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.

9.3.         Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме.

10.    Товарный каталог

10.1.     В товарном каталоге реализован сервис отзывов и оценок (далее – отзывы) Участников приобретённого Товара

Участник понимает и соглашается с тем, что при публикации отзыва Участник сам, своими действиями делает доступными ник (имя) Участника  (в том виде, в котором он указан в Личном кабинете на момент публикации отзыва) и информацию, содержащуюся в отзывах, неограниченному кругу лиц для цели отображения отзывов.

Участник может единовременно оставить только один отзыв о Товаре.

Опубликованию подлежат отзывы, содержание которых соответствует следующим требованиям:

• Отзывы, содержание которых относится к тематике работы товарного каталога, осуществлению покупок, связанные с реальным опытом использования Товара, приобретённого в розничных магазинах ТС «SPAR»;
• Отзывы, не содержащие конфиденциальную информацию, включая персональные данные Пользователя или третьих лиц, в том числе фотографии;
• Отзывы, не содержащие ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
• Отзывы и комментарии, не содержащие ссылки на другие веб-сайты, а также иную информацию, запрещённую или ограниченную к распространению на территории Российской Федерации.

Потребитель имеет право удалить свой отзыв в будние дни с 09-00 до 18-00 путем обращения через:

1) В Мобильном приложении «SPAR Ural», в разделе обратная связь, расположенном на экране «Еще»;

2) Оператора Сall - центра по телефону 8-800-200-26-01.

Оператор оставляет за собой право удалить опубликованный отзыв в любое время без объяснения причин и предварительного уведомления Участника.

Оператор самостоятельно определяет срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются.

Участник соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Оператором в Товарном каталоге, а также в иных сервисах и приложениях, в том числе принадлежащих Оператору и/или аффилированным без дополнительного согласия Участника. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Участника, указанным в Личном кабинете. Потребитель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

Участник самостоятельно несёт ответственность за соблюдение условий размещения отзывов, а также за их соответствие законодательству, в том числе требованиям по защите конфиденциальной информации и персональных данных. Участник обязан возместить любые убытки, возникающие у любых третьих лиц, имеющих основание на такое возмещение, вследствие размещения отзывов с нарушениями настоящих условий и требований применимого законодательства.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ООО «МОЛЛ»

Юр.адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Труда, д. 166, офис 7 Почтовый адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Труда, д. 166 ИНН 7453142976, КПП 783450001 ОГРН 1057424517798

Челябинское отделение №8597 ПАО Сбербанк р/с 40702810872210103721

БИК 047501602

к/с 30101810700000000602